Alla_Rss

Reklamationstävlingen v. 5

Fri, 10 Feb 2012 14:09:24 +0100

Klicka på filen till höger för att se aktuell reklamationsstatistik.

Reklamationstävlingen v. 4

Fri, 03 Feb 2012 06:40:21 +0100

Här kommer reklamationsstatistiken för vecka 4.

Första tävlingsveckan

Wed, 25 Jan 2012 21:42:11 +0100

Här kommer reklamationsstatistiken för vecka 3.

Projekt på hög nivå....

Sun, 22 Jan 2012 08:04:01 +0100

Mattias Skantz är chaufför på SMD i Östersund. Under våren 2012 kommer han att vara tjänstledig för att genomföra ett något annorlunda projekt, Mattias sysslar nämligen med bergsbestigning och under 2012 skall han ge sig på den lilla uppgiften att bestiga 366 toppar ! Så här skriver han själv:

Jag har alltid mycket skidor och bestigit berg, under de senaste åren har jag troligtvis varit den svensk som bestiger flest berg per år i Sverige.

Då jag alltid gillat utmaningar har jag bestämt mig att försöka bestiga en unik fjälltopp per dag under året, och eftersom 2012 är ett skottår blir det 366 toppar.

För att få räkna dem som toppar kör jag efter reglerna:

- Kalfjäll

- Falla minst 50 höjdmeter åt alla håll innan det går upp igen

- Se ut som en topp i verkligheten och på kartan

Min strävan är att försöka göra så många som möjligt på skidor, men under sommaren kommer jag att springa, cykla och klättra till topparna.

Ni kan läsa mer om mig och mina projekt på:

mattiasskantz.se

Dynafit.se på både Nyheter/Blogg och Team

Reklamationsnivåer överspridda tidningar - Tävling

Thu, 19 Jan 2012 14:05:24 +0100

SMD är generellt ganska dåliga på leveranskvaliteten för de överspridda veckotidningarna. I många fall klarar vi inte att uppnå de mål som tidningarna satt upp. Vi kommer därför att göra en storsatsning på detta under våren.

Varje vecka kommer förra onsdagens statistik läggas ut här på nyheter.
(se bifogad fil)

Rödmarkerat betyder att vi inte klarat att uppfylla kundens krav.

Regionkontoren kommer att jobba hårt med att följa upp så många av dessa reklamationer som möjligt genom att ringa runt.

De regioner som per den 31/5

a) är bästa region

b) har förbättrat sig mest sedan årsskiftet

kommer att vinna fina priser!

SMD certifierade i miljö och kvalitet

Thu, 08 Dec 2011 08:17:10 +0100

SMD har i dagarna blivit godkända som certifierade i miljö och kvalitet enligt standarderna ISO 9001 och ISO 14001.

Ett stort tack till alla som bidragit till detta!

Tidningsdistributörens dag

Sun, 09 Oct 2011 11:51:35 +0200

Ett positivt initiativ från andra sidan Atlanten

Den amerikanska branschorganisation för tidningar och tidningsutgivare NAA har utlyst den 8 oktober till tidningsdistributörernas egen dag. Ett positivt initiativ för att lyfta människors medvetenhet om ett yrke som skänker mycken glädje och sprider information och det fria ordet till tidningsabonnenter på morgonen. Informationen nådde mig sent i förra veckan, men till nästa år så skall SaMbanDet uppmärksamma denna dag bättre. Svensk Morgondistribution skall även tills dess farbeta på att tidningarna skriver om tidningsdistributörer, tidningsdistributörens dag och dagens betydelse.

Tidningsdistributör - ett viktigt yrke, ett viktigt uppdrag som förtjänar en egen dag,

Olof Nyberg

Information om nytt kollektivavtal

Mon, 26 Sep 2011 20:46:37 +0200

Information till alla medarbetare om vad det nya kollektivtavtalet kan innebära för den enskilde medarbetaren.

I denna information så har vi försökt att samla information om vad det nya kollektivavtalet kan innebära för den enskilde medarbetaren. Då avtalet är helt nytt och det finnas en hel del frågetecken från början, så tag gärna kontakt med arbetsledningen på reps. region eller med Transport om ni har frågor.

Medarbetarundersökning

Fri, 16 Sep 2011 14:12:08 +0200

Inom kort kommer du att bli ombedd att delta i en medarbetarenkät. Tanken är att enkäten ska återkomma vartannat år. Vi ser det som en god möjlighet att få värdefull information om var vi kan förbättra inom SMD och vad som redan är bra.

Det är mycket viktigt att så många som möjligt svarar på enkäten, så att underlaget blir statistiskt säkerställt.
Dvs, om för få svarar kommer vi inte att kunna använda underlaget eftersom det säger för lite om vad den stora massan av våra anställda tycker.

Alla deltagare försäkras full anonymitet.

När resultatet är färdigt kommer det att presenteras på hemsidan och även under höstens distributörsträffar.

Enkäten besvaras elektroniskt på webben.
Du som meddelat din emailadress till ditt regionkontor kommer att få ett email med en länk till undersökningen.
Om du inte meddelat din emailadress kommer du istället få ett brev med en webbadress och en personlig inloggning.

Passa på och maila in din emailadress före den 21/9 till din områdeschef, så kommer du med i email-utskicket.

Infobrev distributör

Thu, 19 May 2011 14:19:54 +0200

Vårt miljö- och kvalitetsledningssystem är i drift sedan en tid tillbaka och under vecka 23 kommer vi att få besök av en certifieringsrevisor. Förhoppningsvis kommer vi inom kort att vara certifierade enligt standarderna ISO 9001 och ISO 14001.

Under höstens möten och julbord kommer alla distributörer att få genomgå en utbildning i vårt miljö- och kvalitetsledningssystem.

Tills dess kommer här ett informationsblad med en sammanfattning av det viktigaste.

Informationsbladet kommer även att gå ut till samtliga anställda i brevform.

Rapport från en jordbävning

Sun, 13 Mar 2011 18:18:21 +0100

Före detta SMD-medarbetaren Rebecca Mårlind från Östersund, som sedan 1,5 år är bosatt i Tokyo, Japan, berättar för www.smd.to om sina upplevelser då naturens krafter slog till med full kraft mot Japan i en av de kraftigaste jordbävningar som uppmätts.

Klicka på länken till höger för att ta del av hennes brev från Japan.

Ledningssystemet i drift!

Fri, 11 Mar 2011 12:21:54 +0100

SMD´s nya ledningssystem inom miljö och kvalitet är nu i drift. Under den nya fliken "Ledningssystem" här ovanför finns all dokumentation.

Vi har numera en miljö- och kvalitetspolicy samt ett antal mål inom miljö och kvalitet som vi alla ska jobba mot.

Dessutom finns ett antal arbetshandböcker för respektive yrkeskategori som ska säkerställa att alla jobbar lika och att var och en har tillgång till den information man behöver för att göra ett bra jobb.

Materialet är levande dokument som kommer att forsätta utvecklas och förbättras.

Om du har synpuknter, maila då gärna dessa till mig, gunilla.dahlgren@smd.to.

Under året, i samband med personalträffar o.dyl. kommer vi att hålla utbildningar i ledningssystemet och vad det innebär för oss alla praktiskt i det dagliga arbetet.

/

Gunilla Dahlgren

Regionchef Umeå och nytillsatt central miljö- och kvalitetssamordnare

SMD inför verksamhetsledningssystem

Tue, 31 Aug 2010 12:11:00 +0200

Ett verksamhetsledningssystem är ett system för att leda och driva en organisation, för att upprätta policys och mål för verksamheten och för att uppnå dessa mål. Verksamhetsledningssystemet omfattar processer, kvalitet och miljö. På sikt kan även arbetsmiljö komma att innefattas.

Syftet med verksamhetsledningssystemet är ett effektivare resursutnyttjande inom bolaget, att vi genom en ökad kunskap om våra kärnprocesser uppnå en bättre och jämnare kvalitet, samt att vi med säkerhet veta vilken kvalitet vi levererar.
Dessutom är syftet att dokumentera SMD´s miljöpåverkan, att upprätta miljöpolicys och att komma igång med ett ständigt förbättringsarbete runt miljö- och även kvalitetsfrågor.

Målet är att SMD innan sommaren 2011 ska vara miljöcertifierat.
En miljöcertifiering är idag ett krav vid många distributionsupphandlingar och en certifiering kommer för SMD´s räkning att innebära en väsentligt bättre position vid breddandet av kundbasen.

Projektstart för införandeprojektet är den 1:a september och verksamhetsledningssystemet ska vara i drift den 1:a mars 2011.

Deltagare i projektgruppen

Projektledare Gunilla Dahlgren Umeå
Bilansvarig Kristina Persson Örnsköldsvik
Distributör/chaufför Bengt-Åke Andersson Umeå
Budchef Örjan Nordström Gävle
Budchef Annika Nordkvist Falun
Nattförman Niclas Mårlind Östersund
Budchef Maja Westman Sundsvall

Deltagare i referensgruppen

Från bilrådet Nils-Göran Nyberg Härnösand/Övik
Leif Rask Falun
Bo Dejke Östersund
Kvalitetsprojektet Kenneth Larsson Östersund
GIS-expert Alexander Sandelin Umeå/HK
Distributör/chaufför Mikael Eriksson Härnösand
Distributör/chaufför Mattias Olsson Sundsvall
Nattförman Johan Tormund Gävle
Budchef Stefan Borgström Härnösand

Brand i SMD´s lokaler i Borlänge

Mon, 31 May 2010 18:17:36 +0200

SMD´s lokaler i Borlänge brann måndagen den 31 maj. Inga personer har kommit till skada och alla bilar är räddade. Lokalen är däremot totalförstöd, enligt regionchef Thomas Landstedt.

Datainspektionen på besök

Fri, 07 May 2010 09:22:27 +0200

Datainspektionen har nyligen besökt Svensk Morgondistribution. Datainspektionen bedriver ett projekt med syfte att studera användningen av positioneringssystem. Svensk Morgondistribution är ett av ett flertal utvalda företag som besöks. Vid besöket visade och redogjorde vi för hur systemet kommer att användas samt för tekniken bakom. Vår bedömning är att Datainspektionen ser positivt på det sätt vi tillämpar positioneringstekniken i vårt larmsystem. Datainspektionen kommer att fortsätta med sitt arbete och vi kommer också att följa utvecklingen och anpassa systemet och vårt sätt att arbeta efter deras bedömning.

Kundtjänsten i Gävle har upphört

Tue, 15 Sep 2009 09:32:09 +0200

Sedan torsdag 10 september 2009 har Kundcenter i Falun tagit över kundtjänstdelen för Gävleregionen.